ご利用ガイド

ご注文方法

  1. Step 1. 商品を探す
  2. Step 2. カートに商品を入れレジに進む
  3. Step 3. ご注文商品・数量・金額の確認
  4. Step 4. ログインする
  5. Step 5. お届け先・お支払い方法の確認
  6. Step 6. ご注文内容の確認
  7. Step 7. ご注文完了

1. ほしい商品を探しましょう

お好みの商品検索方法で探すことができます。

【CHECK1】 商品カテゴリから探す

商品のカテゴリーをご存知の場合は、各カテゴリからリンクをたどり、お探しの商品を絞り込むことができます。

【CHECK2】 「イチオシコンテンツ」「イチオシ特集」「ランキング」「動画DEショッピング」「イチオシアイテム」から探す

タイガーオンラインショップが特におすすめするアイテムをご紹介しています。
人気のアイテムや今の時期おすすめのアイテムをご覧いただけます。

【CHECK3】 キーワード検索で探す

商品名、型番などがおわかりになる場合は、検索枠にキーワードを入力し、「検索」ボタンをクリックしていただきますと、商品の検索結果が一覧で表示されます。

【商品一覧ページ】※左イメージ

商品一覧では、選択した商品カテゴリの画像イメージ、商品名、価格をご確認いただけます。

■サムネイル表示
1画面でたくさんの商品をご覧いただけます。
デザインや価格比較をしたい場合は、こちらの表示方法がおすすめです。
■詳細表示
商品の特徴もご確認いただけます。
商品機能や特徴で比較したい場合は、詳細表示がおすすめです。
■表示順
新着順 、 価格(安い順)、 価格(高い順) の方法が選べます。
■お気に入り
一覧画面でお気に入り登録が可能です。
マイページ内の「お気に入り」で登録した商品を比較・購入することが出来ます。
※お気に入り機能はタイガーオンラインショップの会員様限定サービスとなります。

※当サイトで販売しております家電製品はすべて日本国内専用となっております。
海外でのご使用は保証の対象外となりますので予めご了承ください。

2. カートに商品を入れレジへ進んでください

【1】商品情報をチェック

ご希望の商品が見つかりましたら、商品情報詳細ページへお進みください。選択した商品の情報や仕様、特徴などをご確認いただけます。

【2】カートに入れる

商品のご購入をご希望の場合、「カートに入れる」をクリックしてください。
複数カラーやサイズがある場合は、ご希望のカラーやサイズをクリックして選択の上、「カートに入れる」をクリックしてください。
また、同一カラー・サイズの商品を複数点購入希望の場合は、数量に購入希望の数字をご入力ください。
※数量は、カート画面からも変更が可能です。

※カートに入れるだけでは、注文は完了しておりませんので、ご注意ください。

3. ご注文商品・数量・金額の確認

商品合計金額、カートの商品を確認し、「レジに進む」をクリックします。
※「再計算」「削除」をクリックすると、該当商品の数量変更やカートからの削除を行えます。

4. ログインする

【会員のお客様】

メールアドレス・会員登録パスワードを入力して「ログイン」をクリックします。

【初めてご購入されるお客様】

新規登録してご購入する場合は「新規会員登録」
ゲストで購入する場合は「ログインせずに購入(ゲスト)」をクリックてください。

5. お届け先・お支払い方法の確認

■ご注文主・お届け先

【会員のお客様】

予めご登録されているご注文主様より、お届け先へ商品をお届けさせていただきます。
新しくお届け先のご登録も可能です。

※お届け先は複数登録が可能ですので、お届け先が複数ある場合、事前にご登録いただきますとさらにお買い物が便利になります。

【ゲスト購入のお客様】
ご注文主様、お届け先のご住所と連絡先、お名前をご記入ください。

■配送方法

配送日時や時間帯のご希望がある場合は、選択してください。
特に指定がない場合約1週間で発送させていただきます。

■お支払方法

ご希望のお支払い方法を選択してください。
クレジットカード、代金引換よりお選びいただけます。

6. ご注文内容の確認

最後に、入力した情報に間違いがないか確認し、「この内容で注文する」をクリックします

7. ご注文完了

ご注文手続きは完了です。「ご注文確定」メール、「商品お届け可能日のお知らせ」メールをお送りします。商品の発送後に「商品発送のお知らせメール」をお送りします。

お届け日時指定や購入履歴の確認はアカウントサービスよりお進みください。

お届けについて(送料・配送)

送料について

1回のご注文金額が5,000円(税込)以上の場合、全国どこでも送料無料でお届けします。
1回のご注文金額が5,000円(税込)未満の場合は、送料500円(税別)となります。
お届け先が複数の場合、1件あたりのお届け商品が、5,000円(税込)未満となった場合は、送料500円(税別)が必要になります。
同一のお客様からの複数回のご注文で合計金額が5,000円以上となる場合も、1回のご注文の金額が5,000円以下の場合はそれぞれ別途送料が発生いたします。

お届け方法について

注文受付後、ヤマト便にて1週間以内の発送となります。
発送は、日本国内に限らせていただきます。

お届け日について

ご注文受付後、約1週間でお届けします。
※商品の在庫状況、お届け先などにより1週間以上掛かる場合がございます。

お届け時間帯…ヤマト便の指定時間にてお届けが可能です。午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時からお選びいただけます。

一部地域では、時間帯指定をご利用いただけない場合があります。
天災や交通事情などの諸事情でご希望の時間にお届けできない場合や、大型連休、年末年始やその他の都合によりご希望の時間そのものをお受けできないことがあります。

お届け先について

注文画面にて、お届け先をご指定ください。
会員のお客様は、会員登録先のご住所がデフォルトではお届け先に設定されております。
変更される場合は、「新しい住所を登録する」よりご登録・選択してください。

発送は、日本国内に限らせていただきます。
※注文完了後、お届け先のご住所の変更を希望される方は、お電話またはお問い合わせよりご連絡ください。
発送済みの場合は、お届け先を変更出来ませんので、ご了承ください。

お支払いについて

お支払い方法

ご注文の際、カート画面でご希望のお支払い方法を選択してください。

【クレジットカード】・・・以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA・MasterCard・JCB・Amex・Diners

【代金引換】・・・商品お届け時に代金をお支払いいただきます。
代金引換手数料は弊社にて負担させていただきます。
商品代金が30万円(送料等含む)を超える場合は代金引換をご利用いただけません。

領収書について

領収書をご希望のお客様は、ご注文確認画面にて、【備考欄】に領収書ご希望の旨を必ずご記入ください。
ご注文完了後の場合、3日以内に、お問い合わせよりご連絡くださいませ。
※お電話では受け付けておりません。予めご了承くださいませ。
なお、上記期日を過ぎたお客様への領収書の発行は出来かねませんので、予めご了承ください。
※領収書は商品とは同梱ができません。後日に別途郵送にて郵送させていただきます。

返品・交換について

返品・交換について

商品到着後14日以内にメールまたはお電話でご連絡の上、弊社へご返送ください。
但し、以下の場合には交換はお受けできません。

  • 当社の責めに帰すべからざる理由によりキズや破損が生じた商品
  • 商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま14日以上経過した商品
  • 日本国内専用の家電製品を海外でご使用された場合
    ※家電製品以外の商品につきましても日本国外での不具合による修理・交換等は対応いたしかねる場合がございますので、日本国外への持ち出しをされる場合は、必ず持ち出し前に日本国内にて商品の確認をお願い致します。

各返品方法に関しましては、下記をご確認ください。

不良品の場合

万一、お届けした商品に瑕疵があった場合、商品到着後9日以内にメールまたはお電話でご連絡の上、14日以内に着払いにて弊社にご返却ください。
不良品の返品についての送料は弊社負担となります。
返品確認後、良品を当社元払いにて出荷、または代金を返却致します。

お客様都合の場合

お申込された製品とのイメージ相違など、お客様のご都合による返品の場合、未使用・良品に限り交換または代金の返却をいたします。
尚、弊社宛への送料はお客様にご負担頂きます。
また、代金の返却の場合は、商品お届け時の送料の差額分をご返却させていただきます。
商品の変更をご希望の場合は、先に送付させていただきました商品を一度返品・返金にて処理をさせて頂き、あらためてご希望の商品をご注文頂く形となります。

連絡先・返送先

〒571-0039
大阪府門真市速見町3番1号

タイガーライフサービス株式会社
タイガーオンラインショップ係

電話番号:0570-200-515

タイガーライフサービス株式会社
お問い合わせフォームはこちら>

商品の保証について

家電商品につきましてはメーカーの保証がついております。

保証の期間・内容につきましては商品に同梱されておりますメーカー保証書の内容をご確認ください。
※保証書は取扱説明書と一体になっている商品がございます。
※日本国内専用の商品を日本国外で使用された場合は保証の対象外となります。

また、当社では保証書への捺印を省略させていただいており、商品送付時にお送りさせていただいております納品書を購入証明としております。メーカー保証を受ける際に必要となりますので、納品書を保証書と一緒に大切に保管いただきますようお願い致します。

会員登録について

会員について

タイガーオンラインショップの会員登録をすれば、24時間インターネットでお買い物や各種手続きが行えます。また、お気に入り機能もご利用いただけます。

●会員情報

ログイン中は、登録されている会員情報が入力フォーム等で自動的に反映されるようになり、商品のご購入やお問い合わせをスムーズに行っていただけます。

個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧ください>

●アドレス帳

よく使用するお届け先を登録しておくことが出来ます。
商品のご購入がラクになります。

●購入履歴

商品のご購入履歴や、お届け状況を確認いただけます。
※ご確認いただけるのは、商品の配送前までとなります。

●お気に入り

気になった商品や比較したい商品をお気に入りに保存しておくことができます。
お気に入りから商品ページへの移動や、お気に入りに登録された商品の一括ご購入が可能です。

お買い物がラクになる!新規会員登録はこちら>

【2012年9月13日以前にタイガーオンラインショップの会員登録をされたお客様へ】

2012年9月14日のサイト及びシステム改修にあたりまして、旧サイトにて既に会員登録頂いておりましたお客様につきましても再度ご登録が必要となります。(旧サイトのアカウントはご利用いただけません)
旧サイトよりご利用いただいておりますお客様には、大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解の上、今後とも当店をご愛用くださいますよう心よりお願い申し上げます。

会員登録の手順

トップページの「新規会員登録」のボタンをクリックして登録画面にお進みください。

「ご利用規約」をお読みいただき、同意いただけましたら、お使いのメールアドレスをご記入の上、【送信する】ボタンを押してください。会員情報登録ページのURLが記載されたメールをお送りいたします。

メールが届きましたら、記載されたURLより会員情報の登録をお願いいたします。

【1時間以上経過しても、メールが届かないお客様】

以下の可能性がございます。

●迷惑メールフォルダに入っている
お使いのメールシステムの設定画面より、迷惑メール解除の設定を行ってください。
●受信拒否設定が設定されている
お使いのメールシステムの設定画面より、受信拒否解除の設定を行ってください。

登録情報の変更

マイページより会員登録の際ご登録いただいた内容を変更していただくことができます。
また、新しいお届け先住所のご登録を事前に行っていただけますので、さらにお買い物が便利になります。

パスワードを忘れた場合

ログイン画面にて「パスワードを忘れた場合」よりフォームに必要事項をご記入の上、送信してください。
新しいパスワードの設定を行います。

また、パスワードの変更は、マイページにて行っていただけます。

会員情報の取り扱いについて

会員登録いただきましたお客様の個人情報の取り扱いに関しましては、プライバシーポリシーをご確認ください。

退会をご希望の場合

マイページより退会手続きを行っていただけます。

メールマガジンについて

メールマガジンの購読をご希望の方(無料)

メールマガジン登録画面より、アドレスをご入力いただくだけで、当店よりセール情報や新商品情報、おすすめ情報などお得な情報をお送りさせていただきます。

【メールの購読環境について】

当店のメールマガジンはHTML形式でお送りさせていただきます。
HTML形式に対応していない電子メールソフトでは、表示することができませんので、予めご了承ください。
また、HTML形式を表示する設定方法は、電子メールソフトにより異なりますので、各ソフトのマニュアルをご覧ください。

また、お使いの電子メールソフトによっては、HTMLメールが正しく表示されない場合がございます。予めご了承くださいませ。

メールマガジンが届かない方

以下の可能性がございます。

●迷惑メールフォルダに入っている
お使いのメールシステムの設定画面より、迷惑メール解除の設定を行ってください。
●受信拒否設定が設定されている
お使いのメールシステムの設定画面より、受信拒否解除の設定を行ってください。

【メールマガジン登録メールが届かないお客様】

●ご登録のメールアドレスが間違っている
お手数ですが、再度メールマガジン登録を行っていだきますようお願い申し上げます。
●受信拒否設定が設定されている
お使いのメールシステムの設定画面より、受信拒否解除の設定の上、お手数ですが、再度メールマガジン登録を行っていだきますようお願い申し上げます。

メールマガジンの購読解除をご希望の方

メールマガジン解除画面より、アドレスをご入力いただきますと、メールマガジンを解除することが出来ます。

ギフトラッピングサービスについて

当店では簡易のラッピングサービスを承っております。
商品ラッピングをご希望のお客様は、ご注文時に備考欄にラッピング希望とお書き添えの上、ご注文下さい。
※包装紙の種類はお選び頂けません。
なお、一部の大型商品(炊飯ジャー、ホットプレート等)につきましては、キャラメル包装ではなく天掛け包装のみとなりますので、予めご了承下さい。

その他商品の包装についてご不明な点がございましたらお問合せフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。

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商品の一括注文をご希望のお客様

タイガーオンラインショップでは、法人や団体の方の商品一括注文を承っております。
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